إدارة المرؤوسين

 

 

 

الموضوعات الرئيسية :

 

  • مفهوم العلاقات الإنسانية .

  • دراسة مفهوم وجوانب العلاقات العامة .

  • الاتصال ودوره الفعال في التعامل مع الآخرين .

  • العلاقات التبادلية كمدخل للتعامل مع الرؤساء والمرؤوسين .

  • حالات الذات التي نتحدث منها وإليها مع الآخرين .

  • مهارات التعامل مع الزملاء .

  • الافتراضات الشخصية في التعامل مع الآخرين .

  • أساليب كسب ثقة العاملين بالمنشأة .

  • أسس النجاح في تنظيم العلاقات مع الآخرين .

  • الانفعالات وأثرها السلبي في العلاقات مع الآخرين .

  • أنماط الآخرين وكيفية التعامل معهم .

  • دليلك في التعامل الفعال مع الآخرين .

  • حالات دراسية و تطبيقات عملية .